🐞 Defect Management

← Terug naar Build & Test

Defect Management richt zich op het registreren, analyseren, prioriteren, opvolgen en verifiëren van bevindingen die tijdens ontwikkeling, testing of validatie worden ontdekt.

Het doel is om defects op een gecontroleerde en transparante manier af te handelen zodat kwaliteit behouden blijft en risico's worden beperkt.

🎯 Doel

Het doel van Defect Management is om:

🔄 Defect Lifecycle

Een defect doorloopt doorgaans meerdere statussen gedurende de afhandeling.

Veelvoorkomende stappen

								
Nieuw
	↓
Geanalyseerd
	↓
Geprioriteerd
	↓
In Behandeling
	↓
Opgelost
	↓
Hertest
	↓
Gesloten

Vast te leggen informatie

📈 Prioritisation

Niet ieder defect heeft dezelfde impact op het project of de business.

Prioritering helpt bij het bepalen welke defecten als eerste moeten worden opgelost.

Veelgebruikte criteria

Voorbeeldclassificatie

Prioriteit Omschrijving
Kritiek Blokkeert bedrijfskritische processen
Hoog Belangrijke functionaliteit werkt niet correct
Middel Beperkte impact of tijdelijke workaround mogelijk
Laag Kleine afwijking zonder significante impact

🔍 Root Cause Analysis

Root Cause Analysis richt zich op het achterhalen van de onderliggende oorzaak van een defect.

Het doel is niet alleen het oplossen van het probleem, maar ook het voorkomen van herhaling.

Mogelijke oorzaken

Veelgebruikte technieken

✅ Retesting

Retesting controleert of een opgelost defect daadwerkelijk is verholpen.

Controlepunten

Doel

Aantonen dat het defect correct is opgelost voordat het kan worden gesloten.

📊 Defect Monitoring

Tijdens de Build & Test fase wordt de defectstatus actief bewaakt.

Typische indicatoren zijn:

Waarom monitoren?

📦 Deliverables

Typische resultaten van Defect Management zijn:

✅ Best Practices

Doe

Vermijd