Richtlijnen voor het gestructureerd vastleggen van organisaties, personen en adressen als basis voor een consistente en betrouwbare datalaag binnen CRM- en Dataverse-oplossingen.
Binnen organisaties is het essentieel om relaties op een consistente en gestructureerde manier vast te leggen. Dit wordt aangeduid als gestandaardiseerd relatiebeheer.
Door standaardisatie ontstaat:
👉 Relatiebeheer vormt de basis voor alle processen binnen CRM-oplossingen.
Relatiebeheer bestaat uit drie kerncomponenten en hun onderlinge samenhang.
Relatiebeheer:
Account ↔ Contactpersoon
↓
Adressen
👉 Het conceptuele model beschrijft hoe relaties, relatietypen en kardinaliteit samenhangen.
Accounts vertegenwoordigen organisaties en vormen de centrale entiteit voor organisatiegegevens.
Contactpersonen vertegenwoordigen natuurlijke personen en vormen de verbinding tussen organisatie en individu.
Adressen leggen vast waar een relatie zich bevindt of bereikbaar is.
Gestandaardiseerd relatiebeheer zorgt voor een consistente en betrouwbare basis voor:
✅ Deze richtlijnen vormen de basis voor een herbruikbare en scalable datalaag binnen het Dataverse platform.